Hex Home サービス利用規約

本規約は、ai6株式会社（以下、当社）が運営するサイト「My Hex Shop」を通じた商品の購入、当社が提供するセキュリティサービス「Hex Home」の定期購入およびその利用について、その諸条件を定めるものです。利用者は、当社の商品または「Hex Home」サービスを購入し、また「Hex Home」サービスを利用することをもって、本規約に同意したものとみなされます。

「利用者」とは、以下に定める方をいいます。

1. 利用者は、「My Hex Shop」を通じて、当社の商品または「Hex Home」サービスを購入される場合、「My Hex Shop」にて会員登録申請を行うものとします。なお、当社の商品または「Hex Home」サービスを当社指定の代理店経由で購入される場合は、会員登録は不要です。

2. 会員登録申請者が過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、第 8 条各号記載の事由があると判断した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合または、その他会員登録申請を承認することが不適当であると当社が合理的に判断する場合には、当該会員登録申請を承認しない場合があります。

3. 会員登録は日本国内に住所を有する方で、かつ日本国内で「Hex Home」サービスを利用する方に限ります。

4. 会員登録申請者が未成年の場合、法定代理人の同意を得て会員登録申請を行うものとします。

5. 利用者は、「My Hex Shop」を利用する PC、携帯電話、スマートフォン等の端末機器ならびにメールアドレスやパスワードを自らの責任で、管理するものとします。当社は、これらの管理が不十分であったこと、登録情報が不正確もしくは虚偽であったこと、または当社に虚偽の情報を取得させたことに関連した利用者の損害に対して責任を負いません。

6. 利用者は、住所、氏名、電話番号またはその他登録事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により届け出るものとします。

7. 当社は、会員登録時に登録したメールアドレスに対して、会員向けサービスのご案内を行うことがあります。

1. 利用者は、「My Hex Shop」を通じて、「Hex Home 端末セット」その他の当社の商品を購入することができます。
2. 利用者が、商品の購入を希望する場合は、当社が別途定めるご利用ガイド等の定めその他当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
3. 当社が利用者に対して、前項の申し込みを承諾する旨の通知を利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
4. 「My Hex Shop」を通じた商品の販売、配送は、日本国内に限るものとします。

1. 利用者は、「My Hex Shop」を通じて、「Hex Home」サービスを定期購入することができます。
2. 利用者が、定期購入を希望する場合は、当社が別途定めるご利用ガイド等の定めその他当社が指定する方法に従って「Hex Home」サービスの契約を申し込むものとします。
3. 当社が利用者に対して、前項の申し込みを承諾する旨の通知を利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該サービスに関する契約が成立するものとします。
4. 「Hex Home」サービスの利用料金および契約期間は、「My Hex Shop」記載のとおりとします。
5. お申込みされた当初の契約期間が満了した後は、契約期間は 1 か月単位で自動更新され、その後も契約期間満了日前までに当社が別途定める方法による継続停止手続きを行わない限り、さらに 1 か月自動的に延長されます。但し、個別契約において別途定めた場合は、当該定めによるものとします。なお、当社の指定代理店経由で「Hex Home」サービスを購入された利用者は、当該サービスの契約期間の更新および継続停止について、当該代理店にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
6. 当社は、経済事情の変動または「Hex Home」のサービス内容の変更、拡張等によって利用料金等を変更する必要が生じた場合には、利用料金を改定することができるものとします。利用料金を変更する場合は、事前に利用者に通知するものとします。

1. 利用者は、「Hex Home」サービスを、当社が指定する Wi-Fi 端末、当社（または当社の指定する代理店）が提供するモバイル端末（Android 端末、iOS 端末）用アプリケーションおよび、当社が提供するクラウドシステムを通じてのみ利用するものとします。
2. 「Hex Home」サービスのカスタマーサポート、問い合わせは全て以下のメールアドレスを経由して行うものとし、当社が指定する営業時間内で対応いたします。
   
   お問い合わせ先
   shop@myhex.jp
   
   
3. 利用者が「Hex Home」サービスを利用するのに必要なモバイル端末や OS 等のソフトウェアなどの利用、設置に関する費用、「Hex Home」サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身が負担するものとします。
4. 「Hex Home」サービスおよび「Hex Home」サービスに必要なアプリケーションの利用は日本国内に限るものとします。利用者の日本国外での利用に関する不利益、損害に関しては一切関知、保証しません。

当社は、利用者が以下で定める各号に該当する場合、利用者に事前通知することなく「Hex Home」サービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。

1. 過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
2. 当社の商品または「Hex Home」サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合
3. 第 10 条に定める(禁止事項)に該当する行為を行った場合
4. 未成年者が法定代理人の同意を得ずに会員登録し、または、「My Hex Shop」もしくは「Hex Home」サービスの利用を行った場合
5. 第 18 条に定める反社会的勢力に該当する場合
6. その他本規約に違反した場合

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 「My Hex Shop」および「Hex Home」サービスにおいて使用されている文言、画像およびデザイン等に関する著作権または商標権、その他全ての知的財産権は、当社または当社にその利用を許諾した著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、利用者は複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信（公衆への送信を可能とすることを含みます。）、転送、配布、出版、営業のための使用その他これらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由によるときを除き、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。

1. 利用者は、自らの責任において、利用者自身で設定した ID（メールアドレス）およびパスワードを管理するものとします。
2. 当社は、当社の責めに帰すべき事由によるときを除き、利用者による ID（メールアドレス）およびパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害について一切の責任を負わないものとします。
3. 利用者は、ID（メールアドレス）およびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
4. 利用者は、「My Hex Shop」の利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

1. 当社は、「My Hex Shop」の利用に際し、利用者に関する以下の情報（個人情報を含みます。以下「利用者情報」といいます。）を取得します。当社は、利用者情報を、プライバシーポリシーに基づき取り扱います。
   
   （1）第 4 条に基づき提供された会員登録情報
   （2）利用者の識別情報、サイト内の行動履歴情報およびコンピュータに関する情報と接続情報
   
   
2. 利用者は、以下に定める方法により、自己の個人情報の更新・利用停止を行うことができます。
   当社に更新・利用停止を請求する場合は、以下の Wi-Fiセンシングお問い合わせより、お問い合わせください。

Wi-Fiセンシングお問い合わせ

https://myhex.jp/pages/hexsupportcontact

1. 「My Hex Shop」を通じた商品の購入および「Hex Home」サービスの初回の定期購入については、購入日から 30 日間は理由の如何に問わず、返金、返品を保証いたします。次項に定める場合を除き、返品に係る送料は利用者にご負担いただきます。
2. 「My Hex Shop」を通じて購入された商品について、購入日から 30 日以内に不具合が認められた場合、利用者は、端末の無償交換もしくは返品のいずれかを選択することができます。不具合を見つけた場合は、My Hex Shop お問い合わせ窓口および、Wi-Fiセンシングお問い合わせまでご連絡ください。
   
   Wi-Fiセンシングお問い合わせ
   https://myhex.jp/pages/hexsupportcontact
   
   
3. 「My Hex Shop」を通じて購入された商品の保証期間は、1 年間です。ご購入後 30 日経過後、1 年以内に商品に不具合が認められた場合は、利用者の負担によりご返送いただくことにより、商品の無償交換を行うものとします。

1. 当社は、次の各号に該当する場合には、利用者に事前に通知を行うことなく「My Hex Shop」および「Hex Home」サービスの全部あるいは一部の提供を停止することができ、当該事由に起因して利用者または第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
   
   （1）システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
   （2） 火災、停電、天災地変等の非常事態によりサービスの提供が不能となった場合
   （3）戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
   （4）コンピューターシステムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスの提供が不能となった場合
   （5）法律、法令等に基づく措置により本サービスの提供が不能となった場合
   （6）その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
   
   
2. 当社が、「My Hex Shop」および「Hex Home」サービスの提供を終了する場合には、3ヶ月前にメールその他当社が定める適切な方法により、告知するものとします。

1. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているメールアドレスへ通知をすることにより、また、商品のお届けについては、商品、および初回定期購入の際、利用者が指示した送付先に商品を配送、登録しているメールアドレスに通知することにより、その義務を果たしたものとします。
2. 当社が、「My Hex Shop」で販売するHex Home端末セットその他の機器は、「Hex Home」サービス目的での利用を唯一の目的として販売されるものです。利用者が、これ以外の目的で機器を利用されることにより生じた不利益、損害に関して、当社は一切関知、保証しません。
3. 当社は、利用者が本サービスを利用する際に使用する機器、回線について、一切の動作保証をせず、これらの環境等に基づき生じた損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
4. 当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、「Hex Home」サービスの利用に関して当社の責めに帰すべからざる事由から利用者に生じた損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。
5. 「Hex Home」サービスは、空間感知テクノロジーにより、モバイル端末による住まいの様子確認を可能にするものであり、盗難、第三者による侵入からの完全なセキュリティ効果や、設置場所におけるすべての動きを検知する機能を保証するものではありません。
6. 「Hex Home」サービスの提供はベストエフォートとし、当社は、「Hex Home」端末、クラウドおよびモバイルアプリケーションの動作およびサービスの継続について何ら保証しないものとします。当社は、「Hex Home」サービスの変更、提供中止、停止、故障等により、利用者が「Hex Home」サービスをご利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
7. 利用者が、「Hex Home」サービスをご利用することで、第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑をかけないものとします。
8. 当社は、利用者のパスワードの変更等を行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うこととし、当該方法に過誤がない限りにおいて免責されるものとします。
9. 本規約の免責条項が適用されない等の理由で当社が利用者または第三者に対して責任を負うべき場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、それらの損害賠償額はその件数を問わず、いかなる場合でも利用者が「Hex Home」サービスを利用するにあたって当社に支払った料金を上限額とすることを、当社および利用者はあらかじめ合意するものとします。

1. 利用者は、当社に対し、以下の各号の事項を確約します。
   
   （1）自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者または構成員（以下「反社会的勢力」といいます。）でないこと。
   （2）反社会的勢力に自己の名義を利用させ、または反社会的勢力の利益に供するために「My Hex Shop」および「Hex Home」サービスを利用するものでないこと。
   （3）自らまたは第三者を利用して、当社に対して脅迫的な言動または暴力を用いる行為や偽計または威力を用いて当社の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為を行わないこと。
   
   
2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、当該利用者に何らかの通知または催告なく、会員登録抹消または契約の解除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
3. 前項の措置により発生した一切の損害について、当社は損害賠償、補償その他の責任を負いません。また、利用者は、第 1 項に違反したことにより当社に生じた損害等を賠償するものとします。

本規約、「My Hex Shop」および「Hex Home」サービスに関する準拠法は、日本法とします。また、「My Hex Shop」および「Hex Home」サービスの利用に関して生じる紛争（裁判所の調停手続きを含みます。）については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。